售前技术支持主要是从技术咨询角度协助用户在综合信息系统建设中做出合理的选择。售前技术支持的主要内容是：
（1） 看系统演示
（2） 免费提供系统最新的信息和资料
（3） 量身策划全套设计方案
售中技术支持主要是为用户提供性能价格比最优的解决方案。售中技术支持的主要内容是：
（1） 在进行充分调研的基础上，完成网站“用户需求报告”，并在快速原型完成后根据用户意见进行调整和完善。
（2） 按合同要求安装调试系统
（3） 获得产品和配套的产品资料
（4） 举办现场的操作人员培训班
（5） 进行系统管理员培训，提供全方位的培训方案
售后技术支持主要是高效、快速地解决用户在使用系统时出现的各种技术问题，保证用户的系统连续、稳定、高效地运行，最大限度的保护用户投资效益，为用户提供系统扩充和升级服务等。
（1） 通过电话进行远程技术咨询
（2） 及时解决系统使用过程中出现的问题
（3） 享受智慧云天对系统的远程维护
（4） 获得智慧云天对系统运行情况的跟踪调查
（5） 免费获得智慧云天最新的资料，帮助用户更好的使用系统
（6） 免费获得常见问题解答和最新服务包括程序下载
